3x klantfeedback op CEMinar ... KPN Jacobs Douwe Egberts en DTG was de praktische toepassing van klantfeedback en het verhogen van de Net Promoter Score Erik Vercouteren excecutive vice president Customer Experience bij KPN sprak ...
Mercedes-Benz Nederland showt reviews ... dat een volle dochter van DTG is De dealerbeoordelingen zullen op de websites van de dealers worden getoond plus op occasionwebsites als Autotrack Marktplaats Autoscout24 Auto Trader en Autokopen ...
DTG begint met WhatsApp begint met WhatsApp 09 juli 2015 DTG De Telefoon Gids breidt vanaf vandaag haar reguliere klantenservice via telefoon Twitter Facebook LinkedIn en haar website met WhatsApp uit Naar eigen zeggen ...
Talqs tackelt IVR-menu ... echt onze vuurdoop Terwijl DTG alleen opgezochte nummers van een belknop gaat voorzien zodat mensen kunnen klikken en gratis bellen is ook de Staatsloterij voornemens een pilot te starten met de ...
ABN Amro voelt WhatsApp aan de tand ... klanten via WhatsApp zoals DTG KLM Coolblue gemeente Terneuzen et cetera Twitter ...
NeCXus bewierookt CX-kennisinjectie ... Customer Experience bij DTG en Van Wijk was manager Klant Marktonderzoek bij PostNL red en deelden direct dezelfde passie voor customer experience Door veel ervaringen te delen leerden we van ...
Klantbeoordelingen van grote invloed op shoppen ... respondenten in opdracht van DTG online marketingservicesbedrijf met beoordelingssites als Klantenvertellen en KiyOh De belangrijkste motivatie van consumenten voor het gebruik van beoordelingen is ...
Klantrede 2018: Next level klantgerichtheid ... je als De Telefoongids DTG of Kijkshop Wees continu klantgevoelig Klantinzichten doe je niet per se op door middel van grootschalige periodieke onderzoeken Die zijn vaak een mooi startpunt maar ...